A Nuvemshop é uma plataforma ecommerce de baixo custo e que satisfaz as necessidades básicas de muitos lojistas. No entanto, à medida que sua empresa cresce e enfrenta novos desafios, a plataforma pode tornar-se limitada e incapaz de acompanhar o crescimento do seu negócio.
Neste artigo, vamos comparar Shopify Plus com a Nuvemshop, e te mostrar porque a Shopify Plus é a escolha ideal para empresas com alto crescimento e necessidades complexas.
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS PROBLEMAS QUE A MAIORIA DOS LOJISTAS DE ALTO VOLUME DA NUVEMSHOP ENFRENTAM?
1. Desempenho: Problemas de carregamento de página, lentidão e instabilidade no site
Problemas com a instabilidade da plataforma, podem afetar significativamente a taxa de conversão do site. Isso porque esses problemas podem fazer com que os visitantes da loja virtual desistam de fazer uma compra devido ao tempo de carregamento longo ou dificuldade de navegação no site, gerando abandono de carrinhos, baixa classificação de SEO e impactando diretamente na experiência do usuário sobre a sua marca.
2. Integrações: Problemas de integração com outras plataformas, como gateways de pagamento ou soluções globais
A NuvemShop é uma plataforma de e-commerce especialmente projetada para atender às necessidades das pequenas e médias empresas na América do Sul. Embora possa satisfazer as demandas básicas, a falta de integração com soluções nacionais e internacionais importantes, incluindo gateways de pagamento, ERP, sistemas de entrega e outras, tem gerado insatisfação entre muitos comerciantes que precisam criar essas soluções por conta própria, resultando em custos na contratação de especialistas e perda de tempo no desenvolvimento.
3. Problemas de suporte técnico e ecossistema limitado
É importante escolher uma plataforma que ofereça um ecossistema de parceiros amplo e eficaz e suporte técnico confiável para garantir que os problemas possam ser resolvidos de maneira rápida. Embora tenham uma equipe de atendimento ao cliente, a Nuvemshop não possui vários canais de atendimento e gerente de contas dedicado. Além disso, seu ecossistema é limitado em comparação com outras plataformas como a Shopify, o que dificulta que os clientes encontrem as ferramentas, serviços e parceiros certos para suas necessidades.
QUANDO DEVO CONSIDERAR MIGRAR DE NUVEMSHOP PARA SHOPIFY PLUS?
1. Se você estiver vendo um crescimento significativo nas suas vendas e precisar de mais recursos para personalizar e escalar seu negócio, a Shopify Plus pode oferecer suporte na internacionalização de seu e-commerce, ampliação de canais de vendas e estratégia omnichannel. Além disso, oferece integrações com soluções globais para melhorar o gerenciamento do seu negócio e ferramentas para personalização avançada na sua loja virtual. Tudo isso sem nenhum custo adicional.
2. Se você quer economizar tempo e custo com gerenciamento de várias ferramentas: A Shopify Plus oferece tudo em um só lugar! Há recursos avançados com automação para fluxos de trabalho e gerenciamento de negócio, personalização de temas de maneira intuitiva e opções de customizações avançadas de checkout sem a necessidade de codificação.
3. Se você quer ter segurança para o crescimento do seu negócio, a Shopify Plus possui um ecossistema com mais de 2.000 engenheiros dedicados na construção e manutenção da plataforma, gerente dedicado desde a migração da sua loja e mais de 195 parceiros da Shopify Plus em todo o mundo, especializados em soluções para negócios de alto crescimento.
SHOPIFY PLUS
Shopify Plus é uma versão premium da plataforma de comércio eletrônico Shopify. A plataforma possui ferramentas que permitem que você gerencie grandes operações sem problemas. Clique aqui para saber todos os recursos da Shopify Plus.
COMPARAÇÃO DE PLATAFORMAS: SHOPIFY PLUS X NUVEMSHOP
ESCABILIDADE/ INTERFACE
SHOPIFY PLUS: Possui todos os recursos necessários para lidar com grandes volumes de tráfego, incluindo gerenciamento estratégico de estoque, venda através de vários canais e suporte a múltiplas lojas, moedas e idiomas.
Além disso, oferece também funções avançadas para B2B e processamento de pedidos em larga escala. A interface do Shopify Plus é muito intuitiva e oferece fácil navegação entre seus recursos.
NUVEMSHOP: Apresenta dificuldades em suportar altos volumes de tráfego e vendas e não oferece ferramentas avançadas para atender a necessidades personalizadas de negócios.
Para lojistas que realizam envios para outros países, a plataforma pode gerar muitos problemas. Isso porque a Nuvemshop possibilita configurar a loja em apenas três idiomas, enquanto a Shopify Plus oferece suporte a mais de 20 idiomas. Além disso, a plataforma só permite trabalhar com as moedas Real, Dólar e Euro e o controle da taxa de câmbio precisa ser configurado de forma manual na plataforma. A tradução para outros idiomas precisa ser feita pelo lojista.
Recentemente, a plataforma lançou o plano Nuvemshop Next, mas por ser uma solução muito recente ainda, nós não conseguimos comparar os recursos.
SUPORTE TÉCNICO/ ECOSSISTEMA
SHOPIFY PLUS: É líder mundial em plataformas de comércio eletrônico escaláveis, sendo destaque em países como os Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália e mais de 160 outros. A plataforma possui um ecossistema com mais de 195 parceiros e desenvolvedores certificados do mundo inteiro e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chat, e-mail ou telefone, além de um gerente de contas especialista em comércio eletrônico para auxiliar nas vendas.
NUVEMSHOP: O ecossistema da Nuvemshop é bem menor do que a Shopify. São 600 funcionários com 10.000 lojas ativas com foco na América do Sul. O suporte técnico oferecido pela Nuvemshop é apenas em horário comercial e a plataforma não disponibiliza gerente de contas dedicado para lojistas.
AUTOMOMAÇÕES
SHOPIFY PLUS: Possui uma variedade automações avançadas inclusas. Algumas das principais automações são:
Shopify Flow: Esta ferramenta auxilia na automação de tarefas e processos rotineiros na sua loja e aplicativos. É possível utilizar modelos de automação já prontos ou criar suas próprias automações personalizadas, o que reduz o tempo e esforço necessários para gerenciar seu e-commerce.
Scripts da Shopify: São trechos de código que você pode copiar e colar para otimizar e automatizar o carrinho e a página de checkout do seu e-commerce, como por exemplo: Compre um e leve dois", taxas de frete com desconto por tag de cliente, reordenar gateways de pagamento e muito mais.
PDV da Shopify: É uma solução completa para integrar, processar e monitorar vendas online e presenciais tudo em um só local.
NUVEMSHOP: É possível criar algumas automações simples, como por exemplo ações recomendadas para pedidos e efetuar ações em massa. Apesar disso, a plataforma não oferece automações tão complexas como da Shopify Plus e possibilidade de personalização sem código como listamos acima.
INTEGRAÇÕES
SHOPIFY PLUS: Possui integração com uma variedade de aplicativos certificados pela Shopify a nível global, como gerenciamento de logística, marketing, pagamentos, entre outros. A loja de aplicativos da Shopify possui mais de 8.000 apps desenvolvidos especialmente para empresas de alto crescimento.
Além disso, a Shopify possui uma loja com centenas de temas com designs responsivos e certificados para você escolher e customizar de forma simplificada no estilo “puxe e e arraste”. Você pode adicionar vários temas na sua conta, manter versões sazonais do tema publicado e testar alterações em uma cópia do tema publicado.
NUVEMSHOP: A plataforma Nuvemshop oferece uma loja de aplicativos com integrações de soluções que podem ajudar a promover sua loja (mas é significativamente mais limitada do que a Shopify Plus), com cerca de 150 soluções.
A loja de temas da Nuvemshop possui 30 temas disponíveis para escolha, mas oferece poucas opções de personalização. Por exemplo, não há maneiras de alterar o tipo de menu ou os banners no tema baseado na preferência do usuário. Se você deseja uma loja com um design diferenciado, provavelmente terá que contratar um profissional para fazer as customizações necessárias e editar o código-fonte.
PAGAMENTO
SHOPIFY PLUS: A plataforma faz integração com mais de 100 gateways de pagamento em todo mundo. Além disso, é possível personalizar o checkout de acordo com as necessidades específicas da empresa. O Shop Pay, por exemplo, integra o checkout com apenas um clique ajudando no aumento das conversões.
NUVEMSHOP: A Nuvemshop faz integração com apenas 15 gateways de pagamento. Caso seu e-commerce necessite de outras intermediadores, não será possível integrá-lo em sua loja. Outro ponto que pode limitar a sua loja, é que a plataforma não oferece opção de customização avançada de checkout.
PREÇOS
SHOPIFY PLUS
Plano Shopify Plus Enterprise
E-commerce B2C: U$ 2.000/mês ou 0,15% das vendas (o que for maior)
Atualização importante: Mudanças nos Preços e Taxas da Shopify (Atualizado em 07/03/2024)
O valor da mensalidade aumentará para US$ 2.500 por mês caso a pessoa decida permanecer no plano atual. Além disso, estão sendo introduzidas mudanças nas taxas variáveis da plataforma, Para vendas pela internet, a taxa vai ser de 0,40%. Para vendas entre empresas (B2B), vai ter uma taxa nova de 0,18%. Mas as taxas para vendas nas lojas não vão mudar.
Condição Especial: Mantenha as taxas padrão de 2023, optando por um novo contrato de 3 anos antes de 24 de abril de 2024. Tem interesse? Vem falar com a gente!
Incluso: E-commerce B2B, E-commerce Global, APIs Abertas e até 10 Lojas Adicionais
Atualização importante: A Shopify anunciou que, a partir de 9 de agosto de 2023 haverá uma mudança nos preços somente para contas novas ou atualizadas para a Shopify Plus. A taxa de plataforma Plus continuará sendo US$2.000 por mês, e a taxa será calculada como um percentual do GMV, será de 0,18% para todas as transações B2B e 0,25% para todas as transações DTC (vendas diretas ao consumidor).
NUVEMSHOP:
Plano Escala
R$249/ mês + 0.5% vendas concluídas outros meios de pagamento e 3,59% de taxa Nuvem Pago.
A Nuvemshop é uma excelente plataforma para empresas que possuem uma projeção de crescimento estável nos próximos anos. No entanto, se a sua projeção de crescimento para o seu e-commerce é mais ambiciosa, a plataforma pode se mostrar limitada e não atender às necessidades mais complexas que o seu negócio pode precisar.
NÓS PODEMOS TE AJUDAR!
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