Riscos e Impactos: Uso de Checkouts Não Homologados na Shopify (Yampi, Cartpanda e Outros)

Descubra os riscos de usar checkouts não homologados na Shopify. Entenda por que recomendamos optar por soluções aprovadas para sua loja online.

A Shopify não para de inovar e agora anunciou uma importante atualização nas funcionalidades do checkout. Agora, todos os lojistas podem aproveitar o novo Checkout de Uma Página, que é mais rápido, funcional e com mais opções de provedores de pagamento. Além disso, quem está no plano Shopify Plus pode contar com o Checkout Extensibility, um conjunto inovador de ferramentas para personalização de checkout baseadas em aplicativos. Essas melhorias garantem uma experiência de compra mais fluida para seus clientes e mais eficiência para o seu negócio.

Esta atualização será padrão para todos os lojistas Shopify. Novas integrações de pagamento já foram criadas e outras estão sendo construídas para atender ao formato do novo checkout da Shopify. Em breve, todos os provedores históricos estarão disponíveis para instalação. Confira o Roadmap atualizado de funcionalidades dos Gateways da Shopify.

Anteriormente, esses recursos estavam disponíveis apenas para alguns métodos de pagamento ou exigiam customizações. Agora, todos os lojistas podem aproveitar os recursos das atualizações de checkout.

 

Como habilitar o Checkout de uma página para quem usa Checkout não homologados da Shopify ☠️ (Yampi, Cartpanda e outros)?

Para habilitar o checkout nativo de uma página da Shopify, você precisará desinstalar o checkout não autorizado seguindo as dicas deste post antes de fazer seu upgrade (https://www.shopify.com/br/blog/desinstalar-yampi). Para mais informações contate o suporte do seu checkout externo para fazer a desinstalação completa. 

 

Por Que é Perigoso Instalar Checkouts não homologados em Sua Loja Shopify?

A página de checkout é a mais importante da sua loja, pois é onde seus clientes inserem dados pessoais e de pagamento. Utilizar checkouts não aprovados pode comprometer a segurança desses dados, expondo informações pessoais e bancárias de clientes e lojistas, trazendo grande risco para a operação e reputação da marca.

 Esses checkouts utilizam manobras para "sequestrar" o checkout nativo da Shopify, causando vários problemas, como erros na sincronização de dados e pedidos, discrepâncias nas informações da loja, problemas nos relatórios e conflitos com as funcionalidades nativas da Shopify. Além disso, esse tipo de solução pode parar de funcionar a qualquer momento, e o suporte da Shopify não cobre problemas causados pelo uso de checkouts não aprovados.

 

Principais Problemas Causados por Checkouts Não Aprovados

Diariamente, ajudamos lojistas e notamos alguns dos erros mais comuns causados por checkouts não aprovados. Veja a seguir para se informar e verificar se o problema que você está encontrando na sua loja está na lista.

1. Diferenças de Informações

Um dos principais problemas é a diferença de informações entre o admin da Shopify e o administrador do provedor. Isso inclui divergências entre o que o provedor diz que você vendeu e o que a Shopify contabiliza, painéis de análise que não refletem corretamente sua taxa de conversão e carrinhos abandonados que não aparecem na Shopify, mas são registrados no checkout externo.

2. Status de Pedidos Incorretos

Pedidos feitos por checkouts não aprovados podem não ser rastreados corretamente pelo sistema da Shopify. Isso pode resultar em pedidos com status incorretos, como pedidos reembolsados que ainda aparecem como pagos.

3. Impossibilidade de Completar Ações no Admin da Shopify

Quando um lojista gerencia um pedido no admin da Shopify, o sistema segue o comportamento esperado da plataforma. No entanto, isso pode diferir quando o pedido é criado por um checkout não aprovado, limitando o que o lojista pode fazer no admin.

4. Notificações por SMS em Inglês

Pedidos criados por checkouts não aprovados podem não indicar corretamente a localização do cliente, resultando em notificações por SMS enviadas em inglês, o idioma padrão da Shopify.

5. Erros nos Rastreadores e Certificados SSL

Rastreadores como Facebook Pixel e Google Analytics não funcionam corretamente, pois o cliente é transferido para uma página externa. Além disso, alterações nos registros DNS, geralmente causadas por checkouts que utilizam Cloudflare, podem resultar em erros no certificado SSL do domínio personalizado.

6. Interferência na Navegação da Loja

Checkouts não aprovados precisam instalar um link na sua loja para redirecionar clientes para o provedor externo de pagamento, resultando na aparição de um segundo botão de finalizar compra. Isso cria confusão para os clientes, além de problemas como diferenças entre o que é adicionado ao carrinho e o que aparece no checkout, impossibilidade de adicionar produtos ao carrinho e dificuldade em finalizar compras

 

Guia Completo sobre a atualização do Checkout da Shopify

Sabemos que toda mudança pode gerar dúvidas. Por isso, não deixe de conferir o nosso  Guia detalhado sobre a atualização do Checkout da Shopify para aproveitarem ao máximo essas novidades e fazer a migração sem complicações. Por lá, é possível consultar diretamente pelo tópico de seu interesse.

Estamos tentando organizar ao máximo as informações, com base nos artigos, anúncios e documentações da Shopify. Na dúvida, consulte sempre seu meio de pagamento e a documentação oficial da Shopify. 

Nossa intenção é manter esta trilha o mais atualizada possível. Se você tem observações, feedback, ou gostaria de contribuir, fala com a gente!



Nós podemos te ajudar

A Alce Rocks não é apenas uma agência; somos referência em projetos Shopify Plus na América Latina e parceiros oficiais da Shopify desde antes de sua chegada ao Brasil.

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