A escolha da plataforma de comércio eletrônico certa é crucial para o sucesso de qualquer negócio online. Shopify Plus e WooCommerce são duas das opções mais populares no mercado.
Neste artigo, vamos explorar as diferenças entre Shopify Plus e WooCommerce e discutir por que a Shopify Plus pode ser a escolha ideal para lojas em expansão.
Quais são os maiores problemas que lojistas com alto volume de vendas da Woocommerce enfrentam?
1. Problemas de falha de segurança: Por ser um plugin popular, o Woocommerce constantemente se torna alvo de ataques de hackers de todo o mundo. Isso gera um grande problema para os lojistas que ficam obrigados a gastar tempo e dinheiro contratando programadores com experiência em blindagem de sites Wordpress para proteger seus negócios.
2. Necessidade constantes de atualizações nos plugins e temas: Para ter uma loja virtual customizada no WooCommerce, o lojista vai precisar realizar a instalação de um número considerável de plugins e extensões para melhorar a experiência do usuário. No entanto, estes plugins precisam ser atualizados com frequência, semanalmente ou até mesmo diariamente. Além dos desafios já existentes na administração de uma loja online, os lojistas do WooCommerce também precisam se preocupar com essas atualizações, pois esquecer de atualizar um plugin pode afetar outros e prejudicar a operação inteira do e-commerce.
3. Problemas de desempenho: Ao escolher a Woocommerce como plataforma de e-commerce, é preciso lembrar que ele não foi criado especificamente para ser escalável- Ele é um plugin que necessita do WordPress para apresentar sua performance como loja online. Dessa forma, é necessário gerenciar por conta própria problemas relacionados à hospedagem e backups. Além disso, problemas na conexão com bancos de dados acontecem com frequência e podem comprometer o desempenho e performance do seu site.
4. Suporte Técnico limitado: O WooCommerce não possui um suporte técnico oficial, portanto o lojista precisará buscar soluções alternativas para resolver os problemas. Estas soluções podem ser encontradas por exemplo, em comunidades e fóruns voltados para usuários do Woocommerce administrados por voluntários. Além disso, como a plataforma não conta com um controle de qualidade interno, é importante prestar muita atenção antes de implementar plugins ou extensões no site da loja.
5. Dificuldades de Integração: Como já falamos anteriormente, ao optar pelo WooCommerce, o lojista precisará instalar diversos plugins adicionais para garantir a integração completa com outros sistemas funcionando no site. Isso pode levar tempo e impactar o desempenho do site, especialmente se houver muitos plugins em uso. Além disso, esses plugins podem apresentar problemas de incompatibilidade, o que pode causar dificuldades na integração e atualização de aplicativos e afetar a escalabilidade da loja.
SHOPIFY PLUS
A Shopify Plus é uma versão premium da plataforma de comércio eletrônico Shopify, projetada para atender as necessidades avançadas de negócios de alto volume. Ela inclui recursos e suporte para lidar com grandes volumes de tráfego e vendas, incluindo:
- Produtos ilimitados e contas de equipe
- Suporte multilíngue e multimoeda
- Gerente de contas dedicado
- Ferramentas avançadas de análise e relatórios
- Capacidade de personalizar o processo de checkout
- Proteção contra fraude integrada;
- Capacidade de integração com aplicativos e serviços de terceiros
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COMPARAÇÃO DE PLATAFORMAS: SHOPIFY PLUS X WOOCOMMERCE
FACILIDADE DE USO
A Shopify Plus possui uma interface muito intuitiva, permitindo a gestão de até 10 lojas no mesmo painel, relatórios personalizados e tecnologia com linguagem moderna. Ela é uma plataforma de comércio eletrônico completamente hospedada, o que significa que cuida da hospedagem e oferece segurança para você. É uma excelente opção para lojistas que não querem ter que se preocupar com a segurança, gerenciamento de hospedagem e instalação de atualizações do seu site.
O WooCommerce, por outro lado, é um plug-in para WordPress, portanto, você precisará efetuar esse gerenciamento por conta própria. Além disso, os usuários dependem da documentação para saber o que fazer e muitas vezes essa documentação é inconsistente e cheia de informações incompletas.
DESIGN
A Shopify Plus tem uma ampla variedade de modelos profissionais para escolher, como a loja de temas, que possui centenas de designs responsivos e certificados pela Shopify para você escolher e editar de forma fácil e intuitiva.
O WooCommerce também possui uma variedade de temas disponíveis, mas as opções de personalização são mais limitadas e é necessário ter conhecimento em código ou contratar desenvolvedores para realizar alterações significativas. Além disso, é importante tomar cuidado ao baixar temas encontrados na internet, pois alguns podem conter códigos escondidos, links e plugins mal intencionados que podem prejudicar a segurança do seu site.
INTEGRAÇÕES
A Shopify Plus possui uma ampla loja de aplicativos com mais de 8.000 soluções disponíveis, que podem te ajudar a adicionar funcionalidades à sua loja, como integrações globais de marketing, logística, pagamento, entre outros.
Enquanto isso, o WooCommerce possui vários plugins disponíveis, mas se você precisar de personalizações avançadas, será necessário ter boa habilidade técnica ou contratar profissionais para realizar essas tarefas. Além disso, os plugins do WooCommerce não passam por um processo de teste de qualidade e segurança, o que pode causar problemas de incompatibilidade entre os plugins e instabilidade ao atualizar os aplicativos.
GATEWAYS DE PAGAMENTO Shopify Plus possui integração com mais de 100 gateways de pagamento em todo mundo. O WooCommerce, por outro lado, exige que você instale um plug-ins separados para cada gateway de pagamento que deseja usar.
SUPORTE AO CLIENTE Shopify Plus oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail e chat ao vivo e um ecossistema com parceiros e profissionais certificados pela Shopify em todo o mundo. O WooCommerce é um sistema aberto e gratuito, desenvolvido pela comunidade, ou seja, não há uma equipe de desenvolvimento oficial. Não possui o mesmo nível de suporte e qualidade de segurança da Shopify Plus.
AUTOMAÇÕES
Shopify Plus oferece uma ampla variedade de automações inclusas, o que gera muita autonomia. Algumas das principais automações são:
App Shopify Flow : É possível criar e gerenciar automações complexas de tarefas diárias, reduzindo e otimizando o trabalho da gestão de e-commerce. Por exemplo: É possível criar fluxos de pedidos com diferentes condições, receber e-mail diário com resumo dos produtos que estão fora de estoque, adicionar tags de fidelidade e muito mais)
App Shopify Scripts: É possível criar regras complexas de desconto no checkout além das regras padrão. Exemplo de scripts: Desconto por ordem de gasto, por quantidade, desconto "Compre um e leve dois", taxas de frete com desconto por tag de cliente, reordenar gateways de pagamento e muito mais.
App Launchpad: Permite que você crie fluxos de trabalho automatizados que ajudam a gerenciar promoções, lançamentos, estoque e outros aspectos do seu negócio.
Woocommerce: Possui muitos plugins para automações, mas será necessário encontrar e instalar um para cada solução, tomando cuidado para não haver conflitos entre eles e para que não quebrem durante as atualizações. Já na Shopify Plus, essas automações já estão prontas e possuem suporte para o lojista usar.
PREÇO
Apesar do WooCommerce ser gratuito para instalar e usar, o lojista precisará gerenciar custos associados a hospedagem do e-commerce bem como a quaisquer plugins ou temas adicionais. O custo da hospedagem pode variar de acordo com o tamanho do negócio, alguns planos oferecem restrições de volume de tráfego, enquanto outros não. Também é importante verificar as opções de certificados SSL e segurança disponíveis, pois muitos provedores cobram uma taxa adicional por essas preocupações extras. Em relação aos Gateways de pagamento, como PayPal ou Stripe por exemplo, podem existir taxas associadas que podem variar de 2% a 3%.
O plano da Shopify Plus começa em US$ 2.000 por mês para configurações e integrações padrão. Nesse plano já está incluso tudo o que o lojista precisa para gerenciar e escalar seus negócios como: Hospedagem em nuvem, E-commerce B2B, E-commerce Global, APIs Abertas, gerenciamento de 10 Lojas e ferramentas avançadas. Para estruturas de negócios mais complexas e de maior volume, a plataforma oferece uma opção de taxa variável que se adapta às necessidades do seu negócio.
A Shopify anunciou que, a partir de 9 de agosto de 2023 haverá uma mudança nos preços somente para contas novas ou atualizadas para a Shopify Plus. A taxa de plataforma Plus continuará sendo US$2.000 por mês, e a taxa será calculada como um percentual do GMV, será de 0,18% para todas as transações B2B e 0,25% para todas as transações DTC (vendas diretas ao consumidor).
Atualização importante: Mudanças nos Preços e Taxas da Shopify (Atualizado em 07/03/2024)
O valor da mensalidade aumentará para US$ 2.500 por mês caso a pessoa decida permanecer no plano atual. Além disso, estão sendo introduzidas mudanças nas taxas variáveis da plataforma, Para vendas pela internet, a taxa vai ser de 0,40%. Para vendas entre empresas (B2B), vai ter uma taxa nova de 0,18%. Mas as taxas para vendas nas lojas não vão mudar.
Condição Especial: Mantenha as taxas padrão de 2023, optando por um novo contrato de 3 anos antes de 24 de abril de 2024. Tem interesse? Vem falar com a gente!
Conclusão
Ao avaliar inicialmente, a Shopify Plus pode até parecer mais cara do que o WooCommerce, mas é importante considerar que, com o WooCommerce, é necessário um investimento considerável em vários plugins, configuração de temas, hospedagem, segurança e desenvolvimento. Além do tempo que o lojista precisará dedicar na manutenção de toda a operação do e-commerce. Com isso em mente, o preço da Shopify Plus se justifica devido à segurança, suporte dedicado, soluções específicas e recursos avançados que a plataforma pode oferecer.
Em resumo, se você é um lojista que está em fase de expansão da sua empresa, a Shopify Plus é a melhor opção de plataforma de comércio eletrônico. Ela oferece todos os recursos necessários para o crescimento do seu negócio, já prontos para uso, enquanto o WooCommerce é um plugin para sites WordPress que oferece várias opções de personalização, mas requer grande investimento em conhecimento técnico, ações de segurança, verificações de qualidade para garantir o bom funcionamento do e-commerce.
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