O Jataí é uma ferramenta essencial para lojas Shopify, projetada para aprimorar o checkout e otimizar o processamento de pedidos. Este aplicativo permite a personalização de campos de pedido e regras de checkout, facilitando a integração com sistemas essenciais como ERP e Logística. Ao reduzir erros e economizar tempo, o Jataí torna sua operação mais eficiente, melhorando significativamente a gestão do seu e-commerce.

Usar o Jataí é fácil. Você provavelmente não precisa ler este guia. É só instalar, seguir os passos no painel e provavelmente você vai conseguir fazer tudo sem precisar ler as instruções.

Preciso utilizar tudo que o Jataí oferece?

Você não precisa usar todas as funcionalidades do Jataí imediatamente. Ative apenas o que achar necessário para sua operação:

• Regras de Checkout: Para lojas usando o novo padrão Shopify (One-page ou Extensibility), o Jataí permite customizar regras e alertas para melhorar a experiência de checkout.
• Campos Adicionais em Pedidos: Ideal para integrações com ERP ou logística, ajudando a manter seus dados em conformidade com os requisitos necessários.

Você já atualizou seu checkout Shopify com os novos campos? Se ainda não, agora é o momento perfeito!

O App Jataí foi atualizado e está 100% compatível com o novo modelo de checkout, permitindo que você aproveite todos os benefícios de forma otimizada.

Como aplicar a atualização:

1) Atualize seu checkout: Certifique-se de que você está utilizando o checkout One Page ou Extensibility (Se precisar de mais informações, clique aqui).

2) Solicite através do suporte Shopify:

Entre em contato com o suporte da Shopify para habilitar essa função. Sugerimos enviar esta documentação para facilitar, já que o recurso é muito novo.

Ficou com alguma dúvida? Aqui a gente explica tudo com detalhe

Neste guia, vamos mostrar um passo a passo de como instalar e configurar o app Jataí na sua loja Shopify, garantindo que você possa aproveitar todos os benefícios desta poderosa solução. 

Para facilitar seu entendimento e experiência, organizamos o conteúdo da seguinte forma:

1. Instruções em vídeo:
1. Como habilitar as Regras de Checkout (vídeo)
2. Como customizar os Campos Adicionais de Pedido (vídeo)
2. Instruções detalhadas (texto):
1. Como habilitar as Regras de Checkout (tutorial)
2. Como customizar os Campos Adicionais de Pedido (tutorial)

Instruções em Vídeo

Como customizar Alertas e Regras de Checkout

Tutorial em vídeo passo a passo:

Como customizar os Campos Adicionais de Pedido

Tutorial em vídeo passo a passo: Como customizar os Campos Adicionais de Pedido (Order Note Attributes)

Como verificar Note Attributes nos Pedidos

Tutorial em vídeo passo a passo:

Instruções Detalhadas

Como customizar Alertas e Regras de Checkout

Importante: Antes de seguir as instruções abaixo, é necessário instalar o Jataí.

1) Confirmar se seu Checkout está no modelo atualizado

Verifique se sua loja utiliza as novas funcionalidades de checkout (One-page checkout ou Checkout Extensibility). Como saber se o meu checkout já está atualizado?

Verifique a URL do Checkout

• URL do Checkout Antigo: Checkout antigo: https://minhaloja.com.br/31789674/checkouts/3390d8b6b667324c

• Checkout atualizado: https://minhaloja.com.br/checkouts/

• Checkout atualizado: o CEP aparece antes do nome da rua.

• Se o checkout precisar de atualização, um aviso aparecerá em Configurações > Checkout.
  
  

2) Ativar as Extensões de Validação

• Vá para Configurações > Checkout.
• No final da tela, clique em Adicionar Regra.
• Clique na validação e desmarque a opção Permitir que todos os clientes concluam o checkout.
• Não esqueça de clicar em Ativar.
  
  

3) Verifique se as Regras Estão Ativadas

Confirme que todas as regras foram ativadas corretamente.

4) Configurando as Informações de Regras de Checkout

Na configuração das validações de checkout, é possível personalizar mensagens e criar regras personalizadas para o seu negócio.

Como customizar Campos de Pedido (Order Note Attributes)

Importante: Antes de seguir as instruções abaixo, é necessário instalar o Jataí.

1) Configuração de Note Attributes

1. Dentro do app Jataí, localize a página Campos do Pedido.
2. Clique em Editar para modificar os campos existentes pré-configurados.
3. Esses campos serão automaticamente adicionados à seção Note Attributes dos seus pedidos.

2) Criando uma Edição Avançada de Campos do Pedido

Explore o máximo da personalização com a edição avançada. Neste modo, você pode adicionar e duplicar uma variedade de campos personalizados conforme necessário.

1. Clique em Acessar Edição Avançada.
2. Na tela, aparecerão todas as opções de campos disponíveis e suas correspondências.
3. Clique em Adicionar Campo.
4. No campo Nome, insira como aparecerá no Note Attribute (na documentação da sua integração, use exatamente o mesmo nome do campo para facilitar a integração).
5. Em Tipo de Atributo, selecione a melhor opção que corresponde a esse campo.
6. Após configurar os campos desejados, clique em Salvar para aplicar as mudanças.

Faça um pedido teste na sua loja para verificar se os novos campos de nota aparecem corretamente na página de checkout e se os dados são armazenados corretamente com o pedido.

3) Capturando Informações do Meio de Pagamento

Garanta uma análise mais completa das transações capturando automaticamente as informações do meio de pagamento utilizado.

Para configurar o seu meio de pagamento, você precisará obter o token de acesso.

Acesse a Documentação do Meio de pagamento
Vá até a página de documentação do meio de pagamento para obter instruções detalhadas sobre como gerar o token de acesso.

Verificando as Informações de Note Attributes nos Pedidos

Para verificar se a integração está funcionando perfeitamente, você pode:

• Clique em Ver Status e Históricos. Nele, aparecerão todos os pedidos processados e os não processados.

• Clique em Pedidos e, em seguida, abra o pedido.
• No canto superior direito, aparecerão todas as informações dos campos de pedido.
• Role a tela de pedido para baixo para identificar o app Jataí e as informações capturadas.

Perguntas Frequentes

1. O Jataí é compatível com todos os planos da Shopify?
Sim, o Jataí é compatível com todos os planos da Shopify,  incluindo o Shopify Plus. Ele foi projetado para se adaptar às diferentes necessidades de cada versão, garantindo uma integração eficiente e sem complicações.

 2. Preciso estar com o checkout atualizado da Shopify (One Page/Extensibility) para usar o app Jataí?

Para registrar os Campos de Pedido, o Jataí funciona tanto com o Checkout Extensibility/One Page quanto com o modelo anterior. A única função que precisa do checkout atualizado são as regras de checkout, pois elas são exclusivas da nova atualização.

• Para Checkouts com Campos de Rua e Número Separados:

Ative a validação de Rua e Número (campos separados): Certifique-se de que o checkout está configurado com os campos separados para habilitar essa validação.

• Para Checkouts com Campos de Rua e Número Juntos:

Ative a Validação de Rua e Número (campo único): Verifique se seu checkout está utilizando os campos juntos para aplicar a validação corretamente.

 

8. Como a nova funcionalidade de reprocessamento de pedidos do Jataí pode beneficiar minha operação?

A nova funcionalidade de reprocessamento de pedidos no Jataí oferece mais controle e flexibilidade na gestão dos seus pedidos, permitindo resolver problemas de forma rápida e independente, diretamente pelo app. 

 

Como Reprocessar Pedidos:   1) Acesse o pedido que deseja reprocessar. 2) No canto superior direito, clique em “Mais Ações”. 3) Selecione “Reprocessar Pedido” e confirme com “Sim”. 4) Monitore o status e o histórico dos seus pedidos na página inicial do Jataí, acessando a seção "Status e Histórico".

Precisa de Ajuda?

Se precisar de ajuda ou ainda tiver alguma dúvida sobre como usar o app Jataí, você pode:

Acessar a Página de Suporte do Jataí

Visite a página de suporte do Jataí

para encontrar guias detalhados e FAQs.

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Preencha o formulário de suporte disponível na página do Jataí para receber assistência personalizada.